Is uw Envoy vervangen?
U moet ons wat informatie sturen zodat wij uw systeem kunnen updaten
Als uw Envoy onlangs is vervangen, moet uw nieuwe Envoy worden gekoppeld aan uw MyEnlighten-account, zodat u bijgewerkte gegevens kunt zien en de "Systeem rapporteert niet" statusindicator van uw account kunt wissen.
Neem contact op met de klantenservice van Enphase via (877) 797-4743 en geef de volgende informatie:
1. Uw site ID of het serienummer van uw oude Envoy
Hulp nodig bij het vinden van uw site ID? Hier is hoe u het kunt vinden.
2. Het serienummer van uw nieuwe Envoy
Als u het serienummer van uw nieuwe Envoy niet weet, kunt u het op uw Envoy-apparaat vinden of u kunt contact opnemen met uw installateur voor hulp.
