Zwrot kosztów robocizny za usługę gwarancyjną
(Obowiązuje od 1 listopada 2020 r)

Program Enphase Energy, Inc. („Enphase") zwrotu kosztów robocizny w ramach serwisu gwarancyjnego („Program zwrotu kosztów robocizny”) ma na celu pomóc profesjonalistom zajmującym się instalacjami paneli solarnych („Instalatorom”), którzy nie mają umowy na zakup produktu (lub podobnej umowy) z Enphase, w zrekompensowaniu część kosztów usług / robocizny związanych z wymianą wadliwych Kwalifikujących się do tego produktów (wymienionych poniżej), które są objęte istniejącą, aktualną ograniczoną gwarancją Enphase i zostały zainstalowane w jednym z systemów fotowoltaicznych PV zlokalizowanym w Belgii, Danii, Francji, Niemczech, na Węgrzech, w Luksemburgu, Holandii, Polsce, Portugalii, Republice Irlandii, Hiszpanii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii (zwanymi łącznie „Terytorium”).

Niniejszy program zwrotu kosztów robocizny jest niezależny od naszej standardowej ograniczonej gwarancji na nasze produkty. Jeśli Wasza firma zawarła umowę zakupu produktu lub inną umowę z firmą Enphase regulującą zakup produktów Enphase, ten Program Was nie dotyczy; proszę zapoznać się z warunkami takiej umowy z Enphase.

*“ Aktywowany ”oznacza, że właściwe władze wyraziły zgodę na uruchomienie systemu.

Koszty robocizny kwalifikujące się do zwrotu: Wszystkie poniższe warunki muszą być spełnione:

• Prace muszą zostać ukończone w ciągu 2 lat od aktywacji Kwalifikującego się produktu.
• Dotyczą usunięcia lub usunięcia i wymiany kwalifikującego się produktu, określonego przez Enphase jako wadliwy w ramach istniejącej, aktualnej ograniczonej gwarancji Enphase na ten produkt.
• Enphase musi przeprowadzić zdalną diagnostykę wadliwego kwalifikującego się produktu i wystawić instalatorowi RMA przed dokonaniem wymiany tego produktu; oraz
• Instalator musi złożyć wniosek o zwrot kosztów w ciągu 6 miesięcy od zakończenia robót.

Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów za kwalifikujące się produkty mikroinwerterów, należy:

1. Zażądać od Enphase zdalnej diagnozy dotyczącej Kwalifikującego się produktu, którego dotyczy problem;
2. Otrzymać RMA z Enphase;
3. Dokonać na miejscu wymiany kwalifikującego się produktu;
4. W ciągu 6 miesięcy od zakończenia wymiany kwalifikującego się produktu, zalogować się do swojego konta w Enlighten Manager.
5. Wejść na stronę lokacji, w której dokonano wymiany kwalifikującego się produktu.
6. Kliknąć na zakładkę Settings (Ikonka zębatki) w prawym górnym narożniku.
7. Pod sekcją ‘Overview’, kliknąć na link ‘click here’ poniżej ‘System Location’. Uwaga: link pojawi się tylko wtedy, gdy w ciągu ostatnich 6 miesięcy wydano RMA dla danej lokacji. Jeśli nie widzisz linku ‘click here’ pod lokacją, na której dokonałeś wymiany kwalifikującego się produktu i minęło 6 miesięcy lub mniej, skontaktuj się z pomocą techniczną tutaj.
8. Po kliknięciu na ‘click here’ zostaniesz przekierowany do 'Labor Reimbursement Form' wraz z wytycznymi programu zwrotu kosztów pracy. Zapoznaj się dokładnie z tymi wytycznym przed wypełnieniem formularza.
9. Jeśli po raz pierwszy ubiegasz się o zwrot kosztów robocizny, musisz również przesłać wypełniony i podpisany formularz zwrotu kosztów dla instalatora wraz z wnioskiem o to. Formularz zwrotu kosztów dla instalatora można pobrać tutaj.
10. Po wypełnieniu formularza programu zwrotu kosztów pracy (i przesłaniu formularza zwrotu kosztów dla instalatora, jeśli jest to Twoje pierwsze żądanie), kliknij na 'Submit' aby złożyć wniosek o zwrot kosztów robocizny.
11. Po złożeniu wniosku o zwrot kosztów robocizny skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem Twojego zarejestrowanego adresu e-mail w celu pobrania wymaganej dokumentacji dla organów podatkowych (“Tax Document”).

Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów kwalifikujących się jednostek Envoy-S i ACB 1.5 Units:

1. Faktury za odpowiednią kwotę zwrotu kosztów należy przesłać na adres:
   • envoyclaim@enphaseenergy.com (dla Envoy)
   • acbclaim@enphaseenergy.com (dla ACB 1.5)
2. Faktura musi zawierać następujące dane:
   • numer RMA
   • Stary Numer Seryjny (Old Serial Number)
   • Nowy Numer Seryjny (New Serial Number)
   • Początkową datę aktywacji systemu 'PV System'
3. Jeśli po raz pierwszy ubiegasz się u nas o zwrot kosztów pracy, wraz z wnioskiem będziesz musiał złożyć wypełniony formularz W-9 (dla osób fizycznych i podmiotów z siedzibą w USA). W przypadku osób i podmiotów, które nie mają siedziby w USA, zapoznaj się z poniższą tabelą, aby uzyskać wymaganą dokumentację podatkową (“Tax Document”).
4. Enphase może skontaktować się z Tobą za pośrednictwem Twojego zarejestrowanego adresu e-mail, jeśli do uwzględnienia Twojego wniosku będą potrzebne dodatkowe dokumenty.