Activation

Uw Envoy-S of IQ Envoy opnieuw aansluiten

Laten we uw Envoy weer online brengen

Voordat we aan de slag gaan met het opnieuw verbinden van uw Envoy, is het handig om te weten hoe uw Envoy er uit zal zien als hij weer succesvol is aangesloten:

Wanneer uw Envoy succesvol is aangesloten, zal het bovenste LED-lampje groen blijven branden.


Ten eerste, zorg ervoor dat uw Envoy aan staat.

Als geen van de LED's op uw Envoy brandt, is deze niet ingeschakeld. Schakel de stroomonderbreker die uw Envoy voedt uit en aan of trek de stekker uit het stopcontact en steek de stekker weer in het apparaat. Als de Envoy niet kan worden ingeschakeld, moet hij mogelijk worden vervangen. Neem contact op met de klantenservice voor hulp. 


Controleer vervolgens wat voor soort verbinding uw Envoy heeft.

U kunt zien hoe het is verbonden met het internet door toegang te krijgen tot uw Enlighten-account en de onderstaande stappen te volgen:

1. Ga naar het overzichtspaneel van MyEnlighten

2. Scroll naar het paneel Systeem Gegevens

3. Open Systeem Details en noteer het type aansluiting dat in gebruik is.

 


Selecteer het verbindingstype van uw Envoy

Selecteer het verbindingstype van uw Envoy uit de onderstaande opties:

 

Mijn Envoy is verbonden via wi-fi:


Mijn Envoy is verbonden via een mobiele verbinding: 


Mijn Envoy is verbonden via Ethernet:


Kunt u uw Envoy niet vinden?

Als u problemen heeft met het vinden van de Envoy van uw systeem, ga dan hier

        Gerelateerde categorieën: Probleemoplossing