Hoe los ik de systeemstatus Micro-omvormers rapporteren niet op?

De systeemstatus Micro-omvormers rapporteren niet treedt normaal gesproken op wanneer de Envoy te ver weg staat van het laadcentrum of wanneer er een storing op het elektriciteitsnet is tussen de micro-omvormers en de Envoy. Dit kan meestal door de systeemeigenaar opgelost worden en vereist doorgaans geen onderhoudsbezoek. Laat de systeemeigenaar het volgende proberen om de rapportage tussen de micro-omvormers en de Envoy te herstellen:

• Als de Envoy verplaatst is van de oorspronkelijke locatie, is deze mogelijk aangesloten op een stopcontact dat te ver van het elektrisch paneel (laadcentrum van de locatie) ligt. Zet de Envoy terug op de oorspronkelijke locatie of sluit de Envoy aan op een stopcontact dat zo dicht mogelijk bij het elektrisch paneel ligt.
• Zorg ervoor dat de Envoy rechtstreeks is aangesloten op een muurstopcontact en niet op een overspanningsafleider, contactdoos of verlengsnoer. Idealiter is het stopcontact niet van het type aardlekschakelaar.
• Zorg ervoor dat er geen andere apparaten op hetzelfde stopcontact als de Envoy aangesloten zijn.
• Als de Envoy aangesloten is op een specifiek stopcontact zonder aardlekschakelaar dat zo dicht mogelijk bij het elektrisch paneel ligt, zorgt er mogelijk een ander apparaat voor storing met de elektriciteitsnetcommunicatie. Als een van de volgende apparaten aangesloten is, vooral op hetzelfde circuit als de Envoy, verwijder deze dan en bekijk of het probleem opgelost is:
  • verlengsnoeren en overspanningsafleiders
  • UPS (noodstroomvoeding) of backup-batterijen
  • touch-lampen
  • batterijladers of AC-adapters zoals gebruikt voor mobiele telefoons en laptopladers, met name voor oudere apparaten
  • zware roterende motoren in apparaten zoals ventilatoren, koelkasten, diepvriezers of waterpompen
  • werkplaatsuitrustingen zoals een drukboor, tafelzaag, houtfrees of -schaaf
  • elektronische ongediertebestrijders
• als laatste kan elke oudere of niet goed werkende TL-lamp, of spaarlamp (energiebesparende lampen ter vervanging van conventionele lampen) in uw huis storing veroorzaken. Verwijder de spaarlamp en controleer of de rapportage hersteld is. Als dit het geval is vervangt u de spaarlamp.

Als de systeemstatus niet binnen 15 minuten nadat de systeemeigenaar deze taken heeft uitgevoerd weer als Normaal ingesteld staat, controleert u de status van de micro-omvormers op de apparatenlijst. Indien er storingen zijn bij een micro-omvormer, raadpleeg dan de Installateurshandleiding voor probleemoplossing bij een Enphase-systeem voor aanvullende probleemoplossingsstappen, of neem contact op met de Enphase-Klantenondersteuning.