Hoe kan ik een klant opnieuw toegang tot Enphase verlenen?

U kunt een klant opnieuw toegang verlenen via het activeringsformulier van het systeem:

1. Inloggen bij Enphase® Installer Platform.

2. Ga naar het tabblad Systems (Systemen)

   

3. Klik op het tabblad Activations (Activeringen) aan de rechterkant



4. Als het systeem dat u zoekt niet wordt getoond, klik dan op Show all activations (Alle activeringen tonen).



5. Zoek het systeem. Klik op de systeemnaam. Het activeringsformulier wordt weergegeven.

6. Klik onder Owner (Eigenaar) op Send system access to owner (Eigenaar toegang verlenen tot systeem).

   

Er wordt een nieuwe welkomstmail gestuurd naar het e-mailadres dat op het activeringsformulier staat vermeld, met instructies om in te loggen in hun systeem.

Als het systeem nog geen zes maanden signalen geeft, volg dan de vorige stappen en selecteer 'change owner (eigenaar wijzigen)':

Voer de gegevens van de nieuwe eigenaar in in de daarvoor bestemde velden. Klik op Opslaan onderaan het activeringsformulier.

Als het e-mailadres van de nieuwe eigenaar aan een bestaand Enphase® Installer Platform-account is gelinkt, wordt u gevraagd om de associatie van het e-mailadres met het systeem te bevestigen.

Nadat de nieuwe systeemeigenaar is aangesteld, wordt de toegang van de vorige systeemeigenaar tot het systeem verwijderd.

Après le changement de propriété, l’accès du propriétaire précédent au système sera supprimé.

Als u de eigenaar wilt wijzigen van een systeem dat al meer dan 6 maanden signalen geeft aan Enphase® Installer Platform, bezoekt u hier onze pagina Eigenaar wijzigen. (link naar Enphase® Support / CCO) https://www4.enphase.com/en-uk/homeowners/services