Si un module ne produit pas, il apparaît en noir. Pourquoi je ne reçois pas d’alertes par courriel ?

Les propriétaires de systèmes ou les hôtes ayant accès à MyEnlighten et à Enlighten Mobile pourront voir l’état du système et pourront choisir de recevoir ou pas des notifications par émail en ce qui concerne les problèmes de production du système PV.

Enlighten affichera un état de système indiquant un problème de production dans l’un des cas suivants :

1.  La production du site est inférieure au seuil de production (si un seuil a été défini).
2. Enphase détecte un problème de matériel impliquant plus de 10 % du nombre total de micro-onduleurs du système.

Les notifications d’alerte par panneau sont l’un des avantages d’Enlighten Manager. Visitez https://enphase.com/encare pour plus d’informations sur Enlighten Manager.

Les propriétaires de système ou les hôtes ayant accès à MyEnlighten et à Enlighten Mobile verront l’état du système et pourront choisir de recevoir ou pas des notifications par email en ce qui concerne les problèmes de production du système. Les emails d’alerte dans Enlighten Mobile et MyEnlighten sont groupés afin qu’ils puissent être envoyés d’un coup. Un seul panneau qui ne produit pas n’a qu’un effet minimal sur la production du champ PV total. En groupant l’envoi de emails, les impacts sur les horaires de travail des installateurs sont minimisés.