Comment puis-je dépanner un statut système qui indique « Les micro-onduleurs ne génèrent pas de rapport » ?

Le statut système Les micro-onduleurs ne génèrent pas de rapport survient généralement quand l’Envoy est trop éloigné de l’AGCP ou quand il existe des interférences sur les lignes électriques entre les micro-onduleurs et l’Envoy. Cela peut habituellement être résolu par le propriétaire du système et ne devrait pas nécessiter de visite d’entretien. Le propriétaire du système doit essayer d’effectuer les tâches suivantes pour restaurer la génération de rapports entre les micro-onduleurs et l’Envoy.

• Si l’Envoy a été déplacé de son emplacement d’origine, il est possible que la sortie à laquelle vous l’avez branché soit trop éloignée du panneau électrique (AGCP du site). Replacez l’Envoy à son emplacement d’origine ou sur une sortie aussi proche que possible du panneau électrique.
• Assurez-vous que l’Envoy est raccordé directement à une sortie et non à un dispositif de protection contre les surtensions d’origine atmosphérique, une rallonge ou une barre multiprise. Dans l’absolu, la sortie ne doit pas être de type différentiel.
• Assurez-vous qu’aucun autre appareil n’est raccordé à la même sortie que celle de l’Envoy.
• Si l’Envoy est raccordé à une sortie non différentielle et dédiée, aussi proche que possible du panneau électrique, il est possible qu’un autre appareil interfère avec le courant porteur en ligne (CPL). Si aucun appareil n’est raccordé, notamment sur le même circuit que celui de l’Envoy, débranchez l’appareil et regardez si cela résout le problème :
  • barres multiprise et dispositifs de protection contre les surtensions d’origine atmosphérique ;
  • UPS (alimentation sans coupure) ou unités de batterie de secours ;
  • lampes tactiles ;
  • chargeurs de batterie ou adaptateurs AC identiques à ceux utilisés pour les chargeurs de téléphones mobiles ou d’ordinateurs portables, notamment pour les anciens modèles ;
  • moteurs lourds rotatifs dans des appareils tels que les ventilateurs, les réfrigérateurs, les congélateurs ou les pompes à eau ;
  • équipement d’atelier tel qu’une perceuse à colonne, une scie circulaire à table, une toupie ou un raboteur ;
  • répulsifs électroniques de nuisibles.
• Enfin, toute lampe fluorescente compacte ou LFC (les ampoules à économie d’énergie destinées à remplacer les ampoules classiques) défectueuse ou ancienne installée dans votre foyer peut entraîner des interférences. Retirez la LFC puis vérifiez si la génération de rapports est restaurée. Dans l’affirmative, remplacez la LFC.

Si le statut système n’est pas revenu au statut Normal au bout de 15 minutes après la réalisation de ces tâches par le propriétaire du système, vérifiez le statut des micro-onduleurs sur la liste des périphériques. Si un micro-onduleur présente des problèmes, reportez-vous au guide de l’installateur pour le dépannage d’un système Enphase, où vous trouverez des instructions supplémentaires de dépannage, ou contactez le support client Enphase.