¿El sistema ha dejado de reportar información?
Sigue estas instrucciones para conectar el sistema a internet
Si MyEnlighten no esta actualizando los datos de producción, puede ser porque tu sistema no esta conectado a internet. Puedes verificar esto revisando el indicador de estado en la parte superior de la pantalla de MyEnlighten
Si vez el mensaje "Tu sistema ha dejado de reportar a Enlighten desde... tu conexión a internet se cayo" significa que el Envoy esta fuera de linea y no puede subir información . No te preocupes! hemos preparado esta guía paso a paso para reconectar tu Envoy a internet.
¿El Envoy ha sido reemplazado?
Asegurate que tu red esté conectada
Revisa si otros equipos estan conectados a Internet. Si otros equipos tienen problemas de conectividad, es posible que tengas que contactar a tu proveedor de Internet para arreglar el problema. Ya que verificaste que tu red esta activa, vamos a trabajar en reconenctar el Envoy.
¿Que tipo de Envoy tienes?
Selecciona tu Envoy de las opciones de abajo, ¿necesitas ayuda para encontrar tu envoy?
Tengo el Envoy-S o Envoy IQ
Tengo el Envoy con pantalla LCD
