Soporte de MyEnlighten

?Cuál es la diferencia entre el acceso completo a Enlighten Manager pagando y el acceso limitado gratuito?

¿Podrá el color del módulo reflejar su desempeño de energía según visto en el mapa de Enlighten móvil?

Si un módulo fotovoltaico no está produciendo energía aparece color negro. ¿Entonces por qué no recibí una alerta por email?

¿Por qué el número de serie del módulo fotovoltaico no aparece en el mapa del arreglo?

¿Cómo alterno entre la vista de energía y la vista de potencia?

¿Producirá energía mi sistema solar si el mapa del arreglo virtual no ha sido creado en Enlighten?

¿Cómo muevo de lugar un módulo fotovoltaico en el mapa de Enlighten?

¿Por qué el módulo fotovoltaico aparece negro?

¿Por qué el módulo fotovoltaico aparece gris (o en blanco)?

¿Por qué uno de mis módulos fotovoltaicos produce menos energía que los otros?

¿Cómo elijo la vista predeterminada de generación de energía?

¿Puedo ver la producción de energía de mi sistema en forma de gráfica?

Aprenda cómo en la vista predeterminada de MyEnlighten se muestra la producción de energía en una cuadrícula

¿Qué dicen esos mosaicos azules sobre la producción de energía?

Vea qué son las líneas azules que aparecen en la pantalla y qué información le proporcionan