Reconectado el Envoy-S o Envoy IQ
Vamos a poner el Envoy en linea
Antes de iniciar, es de ayuda saber como luce el Envoy cuando esta conectado a internet:
Cuando el Envoy tiene una conexión exitosa, el LED de arriba (a lado de la nube) debe estar en color verde.
Primero, asegurate que el Envoy esta conectado.
Si ninguno de los LED del Envoy estan parpadeando, no esta enendido. Apaga el breaker que energiza el Envoy o desconecta y conectr el Envoy. Si esto falla es posible que sea necesario reempalzar el Envoy. Por favor contacto a soporte.
Siguiente, revisa que tipo de conexión tiene el Envoy.
Puedes ver como esta conectado el Envoy a internet accesando a tu cuenta de Enlighten y siguiendo los siguientes pasos:
1. Accesa a MyEnlighten en la pagina de resumen
2. Baja hasta el panel de detalles del sistema
3. Abre los detalles del sistema y revisa el tipo de conexión.
Selecciona el tipo de conexión del Envoy
Slecciona el tipo de conexión del Envoy de las opciones abajo:
El Envoy esta conectado via Wi-Fi:
El Envoy esta conectado via el modem celular:
El Envoy esta conectado via Ethernet:
¿No puedes encontrar tu Envoy?
Si tienes problemas localizando el Envoy, ve aquí.
