1. Busca y selecciona el sistema en la pestaña «Systems» (Sistemas).

2. 1. Abre el Installer Toolkit 3.0.

   

3. En la lista de sistemas, toca el sistema con el que estás trabajando.

   

4. Nota: debes tener acceso al sistema como Installer (Instalador) o como PV maintainer (Encargado de mantenimiento del sistema fotovoltaico). Para obtener información sobre cómo solicitar acceso, haz clic aquí (enlace a la página sobre cómo solicitar acceso).

5. Desplázate hacia abajo y selecciona «Request return and Install replacement» (Solicitar devolución e instalar dispositivo de repuesto) en la sección Service (Servicio).

   

6. Toca Install Replacement (Instalar dispositivo de repuesto).

   

7. Introduce el número de serie del dispositivo que se ha sustituido y el número de serie del dispositivo de repuesto. Después, haz clic en Submit (Enviar). Nota: con este proceso, se retiran los números de serie antiguos, se incorporan los nuevos y la matriz fotovoltaica se actualiza en consonancia.

   

Sustituir la IQ Gateway

1. En la lista de sistemas, toca el sistema con el que estás trabajando.
   

   

   Nota: debes tener acceso al sistema como Installer (Instalador) o como PV maintainer (Encargado de mantenimiento del sistema fotovoltaico). Para obtener información sobre cómo solicitar acceso, haz clic aquí (enlace a la página sobre cómo solicitar acceso).

2. Desplázate hacia abajo y selecciona «Request return and Install replacement» (Solicitar devolución e instalar dispositivo de repuesto) en la sección Service (Servicio).

   

3. TocaReplace IQ Gateway. (Sustituir IQ Gateway).

   

4. Asegúrate de seleccionar la IQ Gateway que tienes instalada y seguir las instrucciones indicadas en el paso 1 antes de tocar «Next» (Siguiente).

5. Escanea/Introduce la nueva IQ Gateway instalada en el paso 2 y toca «Next» (Siguiente).

   

6. En el paso 3:
   a. Conéctate al nuevo Gateway en modo AP.
   b. Conecta el nuevo Gateway a Enphase configurando la red Wi-Fi o mediante conexión Ethernet.
   c. Después de confirmar que el Gateway está conectado a Enphase, desconéctalo del modo AP.
   d. Toca el botón «Done» (Hecho) para enviar la solicitud de sustitución a Enphase.

   

Nota: Si hay IQ Battery instaladas, el software de IQ Gateway se debe actualizar tras este paso.

Sustituir las IQ Battery