Wie führe ich die Fehlersuche bei dem Systemstatus „Keine Berichte von den Mikro-Wechselrichtern“ durch?

Der Systemstatus „Keine Berichte von den Mikro-Wechselrichtern“ tritt typischerweise auf, wenn das Envoy zu weit von der Verteilerstation entfernt ist oder eine Störung an den Stromleitungen zwischen den Mikro-Wechselrichtern und dem Envoy besteht. Dieses Problem kann normalerweise vom Systembesitzer behoben werden und erfordert keinen Besuch eines Wartungstechnikers. Bitten Sie den Systembesitzer, die folgenden Maßnahmen durchzuführen, um die Kommunikation zwischen den Mikro-Wechselrichtern und dem Envoy wiederherzustellen:

• Wenn das Envoy von seinem ursprünglichen Standort entfernt wurde, ist es möglicherweise an eine Steckdose angeschlossen, die zu weit von der Schalttafel (Verteilerstation) entfernt ist. Bringen Sie das Envoy an den ursprünglichen Standort bzw. zu einer Steckdose so nahe wie möglich an der Schalttafel zurück.
• Stellen Sie sicher, dass das Envoy direkt an eine Steckdose angeschlossen ist und nicht an einen Überspannungsschutz, ein Verlängerungskabel oder eine Mehrfachsteckdose. Idealerweise sollte die Steckdose keinen FI-Schutzschalter aufweisen.
• Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Geräte an dieselbe Steckdose angeschlossen sind wie das Envoy.
• Wenn das Envoy an eine speziell dafür bestimmte Steckdose ohne FI-Schutzschalter angeschlossen ist, die sich so nahe wie möglich an der Schalttafel befindet, gibt es vielleicht ein anderes Gerät, das die Kommunikation über die Stromleitung stört. Wenn eines der folgenden Geräte angeschlossen ist, insbesondere im selben Stromkreis wie das Envoy, stecken Sie es aus, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird:
  • Mehrfachsteckdosen und Überspannungsschutzgeräte
  • USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) oder Battery Backup Units
  • Touch-Lampen
  • Akkuladegeräte oder Netzteile, beispielsweise für Mobiltelefone oder Laptop-Ladestationen, insbesondere für ältere Geräte
  • Schwere Drehmotoren in Geräten wie Lüftern, Kühlschränken, Tiefkühlgeräten oder Wasserpumpen
  • Werkstattausrüstung wie Standbohrmaschinen, Tischsägen, Holzfräser oder Hobelmaschinen
  • Geräte zur elektronischen Schädlingsbekämpfung
• Und schließlich können alle älteren oder defekten Kompaktleuchtstofflampen (Energiesparlampen, die die herkömmlichen Glühbirnen ersetzen), die in Ihrem Haushalt installiert sind, Störungen verursachen. Entfernen Sie die Kompaktleuchtstofflampe und überprüfen Sie dann, ob wieder Daten gesendet werden. Falls ja, tauschen Sie die Kompaktleuchtstofflampe aus.

Wenn der normale Systemstatus innerhalb von 15 Minuten, nachdem der Systembesitzer diese Maßnahmen durchgeführt hat, nicht wiederhergestellt ist, überprüfen Sie den Status der Mikro-Wechselrichter in der Liste „Geräte“. Sollte bei einem der Mikro-Wechselrichter ein Problem auftreten, finden Sie weitere Schritte zur Fehlersuche im Installateurhandbuch zur Fehlersuche in einem Enphase-System. Alternativ können Sie sich an den Enphase-Kundensupport wenden.